ТрансТур, транспортная компания - Кострома и Костромская область

Мной был заказан трансфер из аэропорта домодедова до г. Костромы. С предварительной стопроцентной оплатой услуги. сотруднику была доведена информация о времени прилета самолета в 16.00. Сотрудник компании указал в заказе максимальное время отправления из москвы в кострому 18.00.
Я с ребенком прождал в аэропорту 3 часа. Никто из сотрудников компании не утрудил себя тем, чтобы заранее уведомить меня, т.е. клиента, который оплатил полностью услугу, о том, что машина задерживается. Я неоднократно связывался с водителем машины, который пояснил, что он находится в аэропорту внуково, ждет клиента, рейс, которого задерживается.
Ни разу сотрудники данной компании со мной не связались, а на мои претензии в телефонном режиме занимались отговорками, не поясняя ничего внятного.
Отказаться от услуги я не мог в связи с тем, что оплата была произведена заранее. поэтому я вынужден был торчать с ребенком в аэропорту домоде

дово дополнительных три часа, неся незапланированные расходы: питание по заоблачным ценам. одним из минусов нахождения в аэропорту было огромное количество людей и отсутствие свободных мест для сидения, поэтому я с пятилетним сыном прождал машину стоя на ногах битых три часа.
Работой данной компании я крайне неудовлетворен.

Сказать что я осталась довольна - не сказать ничего. Огромнейшее спасибо компании за прекрасную работу. 1 поездка была 4 сентября Кострома - Мск Домодедово. Вёз водитель Юрий рено сценик. К сожалению группы не набралось и любая другая фирма отказала бы мне. Но не они. Я ехала одна по цене группового трансфера. Остановки были в отличных местах (где хорошая еда и дамская комната).
Обратно 7 Сент меня забирал из Домодедово Михаил. Созвонились. Сказала что уже прилетела и через какое-то время меня забрали. Мне не пришлось шарахаться по парковкам и искать. Мне сказали чётко куда подойти и все отлично. Михаил обратил внимание что я слегка подзамерзла и предложил мне плед. Всю дорогу интересовадся все ли в порядке. Очень аккуратный и вежливый.
Обе поездки прошли на максимальном позитиве и комфорте. Спасибо им за сервис.

Этим "сказочным" курортным сезоном 2020 года пришлось воспользоваться очень стремительно. Билеты на самолет забронировали за три дня до вылета. Трансфер поэтому бронировали буквально за сутки. Очень выручил ТрансТур: забронировали отдельную машину на четырех человек, приехал мерседес вито, все вовремя. Машина чистая, в замечательном состоянии!! Водитель спокойно всех доставил. Ощущение отдыха наступило практически сразу при движении в трансфере. Транстуру спасибо!

Заказывала лично в офисе для подруги трансфер из аэропорта! Для крупной известной компании не иметь в офисе оплаты по безналу просто совдеп. Оформили договор быстро, все нюансы уточнили. СМС подруге о машине и водителе не пришла. Пришлось мне ночью звонить диспетчеру и узнавать данные водителя и машины. Не довольная девушка с тоном в голосе, делающего одолжение сообщила что на билайн смс не приходят, узнав, что оператор другой сказала, что смс был отправлен. Далее уже я узнала утром, как развернулись события, так как прилет ночной.
Приехал дико не довольный всей ситуацией водитель на 7-ми местной праворульной машине с АРМЯНСКМИ номерами и сразу начал пресовать пассажиров, что какого вы все тут с чемоданами (это аэропорт)! Что он вообще не знает кто такой ИП Задирака Е.В. он вообще впервые слышит, что он вообще одолжение сделал, что взял 5 пассажиров в 7-ми местную машину. Затем поехал в Сергиев-Посад на какую то газовую заправку. Вся дорога от Аэропорта до Костромы заняла 3,5 часа с дозаправкой, нарушая все правила ПДД и гравитации водитель несся как угорелый через все сплошные по встречке и по обочинам( почему я и выделила что номера армянские, это видимо безнаказанно) В договоре указана остановка Рио, но водитель невозмутимо поехал мимо, на вопрос почему не высаживает ответил, что у него остановки у Универмага, все остальные заезды за деньги!
Сославшись на договор подруга все же потребовала остановиться, водитель ворча остановился.
У меня главный вопрос к диспетчерской службе: Каким таким законным образом для перевозки людей нанимается машина на иностранных номерах, с не легально переделанным топливным оборудованием и хамом водителем?
Все больше с годами убеждаюсь, что лучше всего и безопаснее всего передвигаться либо на своем авто либо поездами!!!!!!
Берегите себя и своих близких. Трансфер стал опасным средством передвижения!

Это просто ДЕСТЬ, САЙТ ГОНИТ, ОН НЕ УДОБЕН, ОПЕРАТОРЫ ВООБЩЕ ВИДНО НЕ УМЕЮТ С ЛЮДЬМИ ОБЩАТСЯ! ЗНАЧИТ ДИРЕКТОРУ ПЛЕВАТЬ ЕА ЭТО ВСЕ, НА САМОЛЕТ БИЛЕТ ПРОЩЕ ЗАКАЗАТЬ!

Остались очень довольны услугой компании! Удобное оформление заявки и оплата на сайте, возможность выбрать время рейса, забрали и доставили во время, не пришлось часами ждать в аэропорту, как бывало у других перевозчиков. Спасибо за Вашу работу!

Отвратительное обслуживание, всё нервно, не удобно и за твои же деньги! Ужасная контора не советую!

Очень недовольны услугой компании.18 июля ждали машину в Домодедово 4,5 часа.Перепутали время нашего прилета, хотя об изменении прилета сообщили своевременно. Компанию транстур никому не рекомендуем!

Ужасно. Воспользовавшись один раз услугой данной фирмы, вы забудете про свой покой.

Добрый день!на днях воспользовались услугой трансфер из аэропорта Москвы до Костромы в фирме Транстур Кострома.В офисе оформили все заранее и быстро.Авто и водитель до Москвы были хорошие.А вот обратная дорога была слишком неприятная.Забрали из аэропорта вовремя.Но потом водитель набрал пассажиров дополнительных (леваком),для этого объехали полМосквы..Потеряли кучу времени и застряли в пробках!Машина легковая небольшая Рено.Ехало 4 человека+ водитель.Тесновато для дальней дороги.Кондиционер не включил,пока не обругали,жара 30°.Нахамил когда ему про левак сказали.Плюс оказалось что водитель уже которые сутки мотается туда-сюда,устал и не высыпается.Боязно с таким в дороге.Останавливался в кафе,без согласия пассажиров.Дорога вышла изнуряющая,если не сказать большего,и заняла почти 9 часов! Это был кошмар!Ранее заказывали трансфер в др. компаниях,ни разу такого не было.Уважаемые Транстур,пожалуйста внимательнее отнеситесь к выбору водителей!!!